サポート
2026年7月 / July 2026
よくある質問
データはどこに保存されますか？
既定ではすべて端末内に保存され、開発者には届きません。iPhone / iPad 版で任意の iCloud 同期（フルアクセス・初期設定はオフ）をオンにすると、記録がご自身の iCloud に同期されます。機種変更時は「バックアップ書き出し」で暗号化アーカイブを保存してください（写真・署名・同意書 PDF まで移せるのはバックアップです）。
同意書の署名中に顧客が他の画面を見られませんか？
署名画面はゲストモードで、施術者の本人確認（Face ID等）でのみ終了できます。あわせて端末の「アクセスガイド」の併用をおすすめします。
サブスクですか？
いいえ。買い切りのフルアクセスのみで、継続課金はありません。
お問い合わせ
ご不明な点は support@freetokyolabs.com までご連絡ください。
Android 版について
対応するのは Android 8.0 以降です。Google Play からダウンロードできます。
端末を替えるときは、アプリ内の書き出し機能でバックアップを作って新しい端末で読み込んでください。Android 版はクラウドバックアップも端末間移行も無効にしてあるため、自動では引き継がれません。
ご質問は下のお問い合わせ先へどうぞ。iOS 版と Android 版のどちらをお使いかを書き添えていただけると、お返事が早くなります。