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Soporte

Jamalog · Cuaderno privado de camellos sin conexión

Contacto: support@freetokyolabs.com

Solemos responder en unos pocos días laborables.

¿Jamalog funciona realmente sin conexión?

Sí. Todos tus datos se guardan solo en tu dispositivo. No hay cuenta, ni inicio de sesión, ni recopilación de datos.

¿Qué idiomas están disponibles?

Jamalog está disponible en 45 idiomas, con diseño de derecha a izquierda para árabe, hebreo y urdu. Sigue el idioma de tu dispositivo; para usar otro idioma en esta app, elígelo en la app Ajustes de iOS.

¿Cómo creo un pedigrí?

Abre un camello, ve a la pestaña Linaje y luego indica el padre y la madre de cada camello desde su pantalla de edición. El gráfico, la lista de descendencia y el coeficiente de consanguinidad se actualizan automáticamente. Toca cualquier antepasado o descendiente para ir a ese camello.

¿Cómo funcionan los recordatorios?

Los recordatorios usan notificaciones locales: nada sale de tu dispositivo. El plan gratuito te avisa 7 días antes; Jamalog Pro añade recordatorios a 60 y 30 días, y los aplica también a los recordatorios que ya habías creado. Eliges la hora en que llegan en Ajustes.

¿Cómo restauro mi suscripción?

Ve a Ajustes dentro de la app y toca «Restaurar compras». Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para suscribirte.

¿Cómo cancelo Jamalog Pro?

Abre la app App Store → toca tu cuenta → Suscripciones → Jamalog → Cancelar suscripción. Tus datos siguen en tu dispositivo y conservas hasta tres camellos en el plan gratuito.

Voy a cambiar a un iPhone nuevo. ¿Cómo paso mis registros?

Abre Ajustes dentro de la app y toca «Exportar un archivo de copia de seguridad». Guarda el archivo en un lugar que controles (Archivos, iCloud Drive, AirDrop, correo). En el dispositivo nuevo, instala Jamalog, abre Ajustes y toca «Restaurar desde un archivo de copia de seguridad». La copia de seguridad y la restauración son gratis en todos los planes, y el archivo contiene camellos, salud, carreras, pedigrí, documentos y fotos.

¿Puedo guardar un PDF y no solo una foto?

Sí. Al añadir un documento puedes elegir un archivo PDF o de imagen, o escanear un papel con la cámara. Indica una fecha de vencimiento en los papeles de registro o de seguro y Jamalog te avisará antes de que venzan.

No me llegan los recordatorios.

Abre la pestaña Recordatorios. Si las notificaciones están desactivadas, aparece un aviso con un botón para abrir los Ajustes de iOS. Jamalog solo pide permiso para enviar notificaciones cuando guardas tu primer recordatorio, así que es fácil haberlo pasado por alto. También puedes elegir la hora en que llegan los recordatorios en los Ajustes de la app.

¿Es un registro oficial de camellos?

No. Jamalog es un cuaderno privado y personal. No es un registro oficial ni gubernamental y no sustituye a ninguno. Las entradas de salud son solo anotaciones, no un consejo veterinario.