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Assistance

Jamalog · Carnet privé et hors ligne pour chameaux

Contact : support@freetokyolabs.com

Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.

Jamalog fonctionne-t-il vraiment hors ligne ?

Oui. Toutes vos données sont stockées uniquement sur votre appareil. Il n’y a ni compte, ni connexion, ni collecte de données.

Quelles langues sont prises en charge ?

Jamalog est disponible en 45 langues, avec une mise en page de droite à gauche pour l’arabe, l’hébreu et l’ourdou. L’app suit la langue de votre appareil ; pour utiliser une autre langue pour cette app, choisissez-la dans l’app Réglages d’iOS.

Comment établir un pedigree ?

Ouvrez un chameau, allez dans l’onglet « Lignée », puis indiquez le père et la mère de chaque chameau depuis son écran de modification. Le graphique, la liste de la descendance et le coefficient de consanguinité se mettent à jour automatiquement. Touchez un ancêtre ou un descendant pour accéder à ce chameau.

Comment fonctionnent les rappels ?

Les rappels utilisent des notifications locales – rien ne quitte votre appareil. L’offre gratuite vous prévient 7 jours avant ; Jamalog Pro ajoute des rappels à 60 et 30 jours, et les applique aussi aux rappels déjà créés. Vous choisissez l’heure à laquelle ils arrivent dans Réglages.

Comment restaurer mon abonnement ?

Allez dans Réglages dans l’app et touchez « Restaurer les achats ». Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Apple utilisé pour vous abonner.

Comment annuler Jamalog Pro ?

Ouvrez l’app App Store → touchez votre compte → Abonnements → Jamalog → Annuler l’abonnement. Vos données restent sur votre appareil, et vous conservez jusqu’à trois chameaux avec l’offre gratuite.

Je change d’iPhone. Comment transférer mes données ?

Ouvrez Réglages dans l’app et touchez « Exporter un fichier de sauvegarde ». Enregistrez le fichier à un endroit que vous contrôlez (Fichiers, iCloud Drive, AirDrop, e-mail). Sur le nouvel appareil, installez Jamalog, ouvrez Réglages et touchez « Restaurer depuis un fichier de sauvegarde ». La sauvegarde et la restauration sont gratuites avec toutes les offres, et le fichier contient les chameaux, la santé, les courses, le pedigree, les documents et les photos.

Puis-je conserver un PDF, et pas seulement une photo ?

Oui. Lorsque vous ajoutez un document, vous pouvez choisir un fichier PDF ou image, ou numériser un papier avec l’appareil photo. Indiquez une date d’expiration sur les papiers d’enregistrement ou d’assurance et Jamalog vous prévient avant qu’ils n’expirent.

Mes rappels n’arrivent pas.

Ouvrez l’onglet Rappels. Si les notifications sont désactivées, une bannière s’affiche avec un bouton pour ouvrir les Réglages d’iOS. Jamalog ne demande l’autorisation d’envoyer des notifications que lorsque vous enregistrez votre premier rappel : il est donc facile de l’avoir ignorée. Vous pouvez aussi choisir l’heure à laquelle les rappels arrivent dans les Réglages de l’app.

S’agit-il d’un registre officiel de chameaux ?

Non. Jamalog est un carnet privé et personnel. Ce n’est pas un registre officiel ou gouvernemental et il n’en remplace aucun. Les entrées de santé sont de simples notes, pas un conseil vétérinaire.